En Netbell Technologies contamos con múltiples soluciones de Interactive Voice Response (IVR) producto utilizado para automatizar el tráfico entrante directo y enrutar las llamadas hacía las áreas o departamentos que se requieran. Con una configuración personalizada se pueden avisar a los clientes de los tiempos de espera estimados, cualquier mensaje automático y las llamadas de enrutamiento a los agentes en vivo en función de la información del cliente que llama.
Características de Nuestras Soluciones de IVR
Operadora Virtual
De la bienvenida a sus cliente con un operadora interactiva, infórmelos de sus nuevos productos y servicios.
Enrutamiento de Llamados
redirecciones sus llamadas a grupos específicos de su empresa digitando un solo número.
Monitoreo y Estadistas
Monitoree y analice la información de su IVR con informes claros y fáciles de interpretar, conozca los tiempos de espera y mejore su calidad de servicio.
Nuestras Alianzas
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