El impacto de la transformación digital, el internet de las cosas y los dispositivos y aplicaciones inteligentes están impulsando necesidades más específicas y complejas en el sector hotelero. Avaya ofrece un esquema de trabajo inteligente para soluciones verticales, a fin de abordar oportunidades y desafíos específicos a la velocidad de los negocios.
Gestione interacciones en cualquier dispositivo o canal. Integre completamente su tradicional teléfono y los canales digitales. Usted obtendrá un contexto omnicanal y recopilará información de cada interacción con el cliente. Esto le ofrece perspectivas en tiempo real sobre las necesidades, estados de ánimo y niveles de satisfacción del huésped. Usted tendrá lo que necesita para elevar el recorrido del cliente y realmente personalizar cada experiencia del huésped.